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零基础小白，例如跨行业转行者、程序员转产品经理、大学应届毕业生等。
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| 就业班课程大纲 | |||
| 所处阶段 | 主讲内容 | 技术要点 | 学习目标 |
| 第一阶段： 产品基础 | 认识互联网行业与产品经理 | 了解产品概念 认识互联网行业 认识互联网行业产品 认识互联网产品经理 | 可掌握的核心能力： 1、通过互联网行业的相关学习，培养互联网思维； 2、通过学习产品经理工作流程、流程图、结构图、墨刀的学习，培养产品经理工作思维。 可解决的现实问题： 1、能够使用互联网思维思考问题； 2、能够使用流程图、结构图、墨刀等相关工具制作产品相关工作内容； 3、明确产品经理的工作流程及步骤。 市场价值： 具备学习产品工作思维，但尚不能达到企业用人标准。 |
公司的组织架构与各个岗位的工作内容 | 了解互联网公司的组织架构 产品经理与boss沟通技巧 UI设计师工作内容 产品经理与研发工程师工作内容 测试工程师工作内容 产品经理与研发工程师沟通注意事项 测试工程师工作内容 产品经理与测试工程师沟通注意事项 运营主要工作内容 产品经理与运营工程师沟通注意事项 | ||
产品经理的主要工作内容 | 互联网公司的标准研发流程 产品定位及如何描述需求 需求的本质 需求收集 需求分析和筛选 需求优先级排序 输出需求功能列表 需求管理 项目管理 | ||
产品经理要熟悉的技术知识 | 前端、后端以及数据库 web、小程序，以及客户端 （安卓和苹果） 前台、后台以及商家后台 | ||
流程图制作 | 流程图的作用 流程图基本元素的使用 电商典型流程图制作 流程图工具 泳道图的作用 泳道图的制作 | ||
结构图制作 | 结构图的作用 信息结构图制作 | ||
墨刀原型图制作 | 认识工作区 快速上手 原型制作 | ||
墨刀工作流 | 工作流是什么 工作流的使用方法 | ||
第二阶段： 产品经理必备技能 | 用户角色和用户画像分析 | 什么是用户角色？ 什么是用户画像？ | 可掌握的核心能力： 1、掌握需求分析、竞品分析、用户角色、用户画像； 2、撰写prd文档； 3、使用Axure绘制原型。 可解决的现实问题： 1、可以使用产品经理的思维独立的制作产品，并产出相关产出物； 2、在产品基础思维的基础上，进行产品思维的提升； 3、熟悉产品制作中的各个流程步骤，能够明确产品制作流程中产品经理的工作职责。 市场价值： 具备了产品经理初级的思想和能力，可以达到任何企业用人标准。 |
| 搭建用户使用场景 | 用户群体卡片如何创建？ | ||
| 需求分析与用户画像关系 | 需求分析的常见分类有哪些？ 用户画像标签的挖掘与采集 用户标签表格的内容分级 | ||
| 需求文档的分类与分析 | 三大文档的价值是什么？ 三大文档的关系 | ||
| BRD&MRD的撰写及内容 | BRD文档结构与内容 如何利用SWOT法做产品商业评估分析？ BRD文档的阅读对象是谁？ MRD文档内容的基本架构 MRD市场分析的基本机构 | ||
| PRD文档的撰写与侧重点 | 工具栏 样式工具栏 页面功能面板 元件库功能面板 母版功能面板 检视功能面板 概要功能面板 axure绘制流程图 axure绘制泳道图 | ||
| axure介绍 | 1.函数的封装设计 2.解耦合的设计理念 3.模块实现与业务分离的思想 | ||
| 原型图制作 | axure快捷键 本地元件库 axure主要元件 原型图图制作 | ||
| axure交互设计 | 页面跳转 结构图制作 登录按钮 axure条件语句 左右滑动切换屏幕交互 搜索框弹出关联关键字交互 轮播图交互 步进器交互 上下滑动屏幕交互 axure局部变量 | ||
| 第三阶段： 产品前台 | 电商业务模式与平台 | 什么是电商商务？ 认识电子商务常见的业务模式 利用SWOT初级分析法分析C2C代表平台淘宝 认识互联网平台 | 掌握的核心能力： 具备分析电商业务和平台的能力，通过学习京东、网易严选等大型电商平台掌握四流合一思想； 可解决的现实问题，掌握电商类产品的交互设计思想 可解决的现实问题： 能够从0-1独立的分析并制作电商类产品； 具备优化、提升现有电商平台业务的能力。 市场价值： 具备了电商产品经理的思想和能力，可以达到任何企业用人标准。 |
| 电商平台供需关系 | 什么是线上交易流程三要素 电商交易流程方案排列组合关系表 电商案例分析应用题 | ||
| B类与C类平台对比 | 什么是供应链 ToB平台买家特点分析 通过B类平台对比C类电商平台的用户特点分析 | ||
| 四流合一电商平台 | 四流是指哪四流 四流分析 二代电子商务物流合一典型案例分析-京东&网易严选 | ||
| 认识线框图 | 什么是线框图 热门手机系统了解 IOS线框图布局规范 什么是原型图 交互说明的呈现方式与线框图、原型图设计软件 | ||
| 移动项目的开发流程 | 移动项目的开发流程 移动项目冷启动（0-1）开发流程是什么 竞品分析的竞品如何选择 竞品分析如何做产品分析 项目思维导图的价值 | ||
| 用户体验五要素 | 用户体验五要素是指哪五个层面 用户体验五要素五个层面对应的内容是什么 | ||
| 移动端应用布局规范 | 移动手机两大主流系统与对应的规范是什么 IOS系统下APP架构常见的导航形式有哪些 IOS系统下常见的用户交互方式有哪些 | ||
| 电商类应用交互细节设计 | 如何帮助用户缩小商品范围？ 京东地址联动选择器相比常用地址选择器的优势 电商类应用在IOS人机交互指南规范的基础上做出了哪些交互复杂化改变 | ||
| 原生+h5多产品线及分流的统一性体验设计特点 | 京东在手机上的使用形式有哪些 京东内容区h5入口主要由哪些部分组成 | ||
| 用户登录注册 | 移动应用常见的登录注册方式有哪些？ 京东、淘宝、微信和QQ的登录方式有什么不同？ 为什么很多移动应用不需要登录或提供游客模式？ | ||
| 搜索功能逻辑分析 | 搜索按功能区分可以分几类 移动应用内的搜索功能可以分为几个级别 | ||
| 商品列表页 | 商品列表页按操作区域应该如何划分？ | ||
| 临时视图在电商应用中的使用 | APP常见的临时视图有哪些 临时视图的使用规则是什么 | ||
| 商品详情页 | 电商平台商品详情页是几级页面？ 电商平台商品详情页包含哪些重要模块？ 京东三级商品详情页交互优化方案是什么？ | ||
| 支付流程 | 电商应用平台“购物车”存在的意义时什么？ 常见的移动支付方式有哪些？ | ||
| 电商类应用常用API | 什么是API API的调用流程 电商类应用常用的第三方接口有哪些 电商应用对短信第三方接口依赖的原因是什么 | ||
| 用户登录注册 | 移动应用常见的登录注册方式有哪些？ 京东、淘宝、微信和QQ的登录方式有什么不同？ 为什么很多移动应用不需要登录或提供游客模式？ | ||
| 购物流程闭环总结 | 电商平台购物流程的完整闭环中的重要模块有哪些 | ||
| 第四阶段： 产品后台 | 后台业务模型 | 新增兴趣班报名需求 用户访谈 需求分析 需求确认 总结需求到页面推导过程 报名系统原型 新增每期都设计报名系统需求 报名系统后台原型 新增权限管理需求 | 可掌握的核心能力： 掌握后台产品的常用开发步骤，对新业务逻辑的分析方法； 掌握后台产品模型基础、了解电商后台基础业务； 掌握埋点的使用方法，能够进行产品应用层面的数据分析。 可解决的现实问题： 了解后台的产品的开发方法，在遇到新的产品业务时，知道如何分析方法与步骤，最终生成产品解决方案； 了解电商后台基础业务，从业务场景与产品设计双向学习，不但在产品设计与业务逻辑上进行升级；且在之后，在没有产品及业务经验或想从事电商领域工作同学的面试与就业均可起到帮助。 市场价值： 熟练学习产品后台后，可应聘大部分后台产品经理工作。且对想从事任何产品领域的同学，在业务逻辑分析能力方面会有很大的帮助和提高，是面试和就业中的一个亮点。 |
| 后台模块设计 | 什么是后台 后台和前台区别和联系 权限管理 日志 审核 后台导航类型 常见后台类型 | ||
| 后台技能实操 | 线下、线上购物对比 商品下单信息流转关系 电商产品架构 | ||
| 商品中心 | 商品信息简介 spu与sku 商品分类 商品公共属性 商品品牌属性 商品分类属性 商品销售属性 商品描述 商品中心原型 后台PRD格式 商品中心PRD | ||
| 营销中心 | 营销中心简介、促销活动目的、促销活动类型、促销活动形式归纳、促销活动后台设计步骤、促销活动后台参与人、促销活动后台元素信息、活动基本信息、活动规则设置、活动商品设置、促销活动后台功能、促销活动原型、促销活动PRD、优惠券介绍、优惠券目的、优惠券形式、优惠券后台设计步骤、优惠券后台参与人、优惠券元素、优惠券后台功能、优惠券后台原型、优惠券PRD | ||
| 订单中心 | 订单流转流程 订单中心作用 订单中心后台设计步骤 订单中心参与人 订单信息元素 订单状态 订单列表管理 订单设置 退款申请处理 退货申请处理 物流模板管理 订单数据统计 订单中心后台原型 订单中心PRD | ||
| 产品应用分析 | 理解埋点掌握埋点事件写作方法 掌握电商类、工具类、社区类核心转化率指标 理解常见运营指标 理解产品规模类指标、市场运营效果指标、商业效果指标 理解用户方面的数据集用户使用行为数据 常用数据统计分析网站的使用 | ||
| 第五阶段： 产品运营 | 产品运营入门 | APP相关信息 满足需求的APP APP的分类 互联网公司团队 产品运营 | 可掌握的核心能力： 可针对市面上常见应用市场进行产品上架，完善产品信息和运营，拥有提升产品竞争力的运营技巧。 可解决的现实问题： 产品的应用市场上架，线上线下推广，APP换量，多渠道提升产品用户量。 市场价值： 熟练学习和掌握后，可满足公司对产品运营岗位的需求，不单能胜任产品运营职位，对与产品经理职位的能力支撑也很有力，根据市场反馈数据看，薪资普遍在 8000-13000元 /月。 |
| 应用市场基本认识 | 安卓应用市场基本认识 苹果应用市场基本认识 | ||
| 产品上线应用市场 | 产品上线安卓应用市场 产品上线苹果应用市场 | ||
| 安卓应用市场推广 | APP的下载逻辑 应用市场核心曝光位 应用市场优化 官方活动申请 安卓付费常用推广词 安卓付费推广 | ||
| 苹果应用市场推广 | ASO基本概念 ASO主要目的 ASO的主要因素 苹果付费推广 | ||
| APP换量 | 什么是APP换量 APP换量的渠道 APP换量的方式 APP换量的注意事项 | ||
| 线下推广 | 线下推广类型 地推活动 线下活动策划要素 线下活动案例 | ||
| 产品运营核心 | 拉新 留存 活跃 转化 | ||
| 用户运营 | 什么是用户运营 用户运营体系中的AARRR模型 用户画像 用户生命周期 用户成长体系 用户运营手段 用户精细化运营 用户数据分析 | ||
| 内容运营 | 什么是内容运营 内容运营的意义 内容定位 内容生成的两种模式 内容运营的注意事项 内容数据分析 | ||
| 活动运营 | 什么是活动运营 活动前期准备 活动策划 活动执行 活动复盘 活动案例 | ||
| 产品的更新迭代 | 用户需求 产品更新流程 | ||
| 第六阶段： 产品思维 | 同理心 | 情绪 角色化生存 潜意识 | 可掌握的核心能力： 掌握同理心在产品中的实际意义，在制作产品的过程中，具备更多的思考； 通过创新模式的学习，能够帮助产品经理有效并且高效的对产品进行创新和迭代。 可解决的现实问题： 对产品经理的分析、制作产品的思想进行高度的升华，能够为真正的用户设计正确的产品。 市场价值： 产品思维帮助产品经理能够为正确的用户设计最佳的产品功能。它能够帮助设计师们从整体上理解产品的用户体验，不仅仅是单纯的交互设计层面和视觉设计层面。它能够确保设计师们发现并解决真正的问题和需求，减少设计出无意义的产品(非用户的实际需求或问题)的风险。 |
| 机会判断 | 产品战略选择 产品机会选择 目标用户 场景 市场规模 竞争分析 | ||
| 系统能力 | 产品的确定性 效率 规划迭代 甄别核心任务 | ||
| 用户体验 | 用户体验框架层次 商家角度服务蓝图 用户激励系统 名字与口碑 | ||
| 创新模式 | 用户价值模式衡量创新 交叉视角跨界创新 从新要素到新物种 互联网降维打击 | ||
| 第七阶段： 项目实战 | 项目实战一 | 项目实战一 目标：复习所学知识，检查学生产品基本执行能力，确保学生能达到完成公司基本任务的能力； 任务安排：个人独立完成竞品分析，原型（前后台），PRD文档 ； 物料：标准竞品分析模版，原型模版，PRD文档模版； 结果：在规定时间内检验学员完成情况，做到查缺补漏，排查出基本能力弱的学生重点辅导，通过实战规范学员在项目原型交互设计、及文档撰写的格式的必备技能，达到胜任产品经理的基本工作要求。 | 可掌握的核心能力： 项目一能够让学生复习所学知识，检查学生产品基本执行能力，确保学生能达到完成公司基本任务的能力； 项目二通过团队合作，小组讨论，头脑风暴发现学员团队项目协作问题，还原企业实际工作流程，通过对市场分析、用户分析及竞品分析锻炼学员提炼产品核心需求及确定产品定位的能力，通过团队管理软件锻炼学员每日要有计划，任务要有结果的能力，能够使用项目管理工具追踪每日任务进度，并对任务进行合理调节，最终通过各项目组评审及分享阶段性产出物达到对项目0-1全流程的掌握，以及行业认知和产品思维的拓展，能够胜任高级产品经理的必备技能； 项目三锻炼学员对项目中产品定位、盈利模式、业务流程、功能需求设计理念及重要数据讲述的能力。 可解决的现实问题： 三个项目结束后，学生的产品能力和思维能够得到显著的提高，可以达到产品总监的水平。 市场价值： 熟练学习和掌握后，可满足公司对产品总监的需求，根据市场反馈数据看，薪资普遍在 13000-20000元 /月。 |
| 项目实战二 | 项目实战二 目标：锻炼学员团队项目协作能力，演练学员拿到需求之后从零到一的产品设计能力； 任务安排：团队完成需求调研、需求分析、产品设计、项目进度管理及需求评审全流程，过程中通过每日早上站立会回顾昨日问题及今日计划，晚上会议总结今日工作内容、遇到亟待解决的问题及会议决议； 物料准备：teambition项目管理工具、石墨或腾讯文档协作软件、需求调研表、用户访谈模版、调查问卷模版、市场分析报告模版、用户分析报告模版、竞品分析报告模版、MRD模版、需求功能列表模版、产品结构图样例、业务流程图样例、原型图模版、PRD模版、需求评审标准样例； 结果：通过团队合作，小组讨论，头脑风暴发现学员团队项目协作问题，还原企业实际工作流程，通过对市场分析、用户分析及竞品分析锻炼学员提炼产品核心需求及确定产品定位的能力，通过团队管理软件锻炼学员每日要有计划，任务要有结果的能力，能够使用项目管理工具追踪每日任务进度，并对任务进行合理调节，最终通过各项目组评审及分享阶段性产出物达到对项目0-1全流程的掌握，以及行业认知和产品思维的拓展，能够胜任高级产品经理的必备技能 | ||
| 项目实战三 | 项目实战三 目标：重点演练学员对项目中产品定位、盈利模式、业务流程、功能需求设计理念及重要数据讲述的能力； 任务安排：明确个人具体项目，讲述产品定位及原因，竞品分析（因具体项目而异，比如政务网站或后台项目可不做），了解项目中得盈利模式，绘制项目业务流程图、讲述项目职责（项目中功能设计思路），阐明项目业绩，查找项目重要数据及核心数据指标（转化率、下载量、Dau、Mau等）； 物料：个人项目调查问卷、产品定位格式、常见盈利模式类型、各行业重要数据指标及数据分析文档； 结果：提高对个人项目的讲述能力，锻炼学生沟通表达、总结提炼及逻辑思维提升的训练方法，掌握项目中商业效果、市场运营效果及用户活跃等数据指标的产品设计思维，通过数据分析提升学员对产品迭代功能的把控及用户体验进行优化以及深入理解业务，挖掘数据背后关系及内在规律的能力。 | ||
| 第八阶段： 行业拓展 | 在线教育 | 可掌握的核心能力： 能够掌握多个热门行业的产品设计思想及产品核心业务。 可解决的现实问题： 能够依照产品思维进行相关行业的产品制作。 市场价值： 在线教育、金融、区块链等行业目前的市场上缺少大量优秀产品经理，并且这些热门行业的薪资要高于其他行业，该课程通过对相关行业的产品设计思想及业务剖析，能够让学生胜任该行业产品的PM。 | |
| 金融 | |||
| 区块链 | |||
| 大数据 | |||
| 微信小程序 | |||
| 人工智能 | |||
备注：该课程大纲仅供参考，实际课程内容可能在授课过程中发生更新或变化，具体授课内容最终以各班级课表为准。
每日测评
每晚对学员当天知识的吸收程度、老师授课内容难易程度进行评分，老师会根据学员反馈进行分析，对学员吸收情况调整授课内容、课程节奏，最终让每位学员都可以跟上班级学习的整体节奏。
技术辅导
为每个就业班都安排了一名优秀的技术指导老师，不管是白天还是晚自习时间，随时解答学员问题，进一步巩固和加强课上知识。
学习系统
为了能辅助学员掌握所学知识，黑马程序员自主研发了6大学习系统，包括教学反馈系统、学习难易和吸收分析系统、学习测试系统、在线作业系统、学习任务手册、学员综合能力评定分析等。
末位辅导
末位辅导队列的学员，将会得到重点关心。技术辅导老师会在学员休息时间，针对学员的疑惑进行知识点梳理、答疑、辅导。以确保知识点掌握上没有一个学员掉队，真正落实不抛弃，不放弃任何一个学员。
生活关怀
从学员学习中的心态调整，到生活中的困难协助，从课上班级氛围塑造到课下多彩的班级活动，班主任360度暖心鼓励相伴。
就业辅导
小到五险一金的解释、面试礼仪的培训；大到500强企业面试实训及如何针对性地制定复习计划，帮助学员拿到高薪Offer。
